Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

 De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente, le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la web www.registradores.org (en adelante “la Web”) serán tratados en calidad de Responsable del tratamiento por el COLEGIO DE REGISTRADORES DE LA PROPIEDAD Y MERCANTILES DE ESPAÑA (en adelante, “CORPME”), con CIF: Q-2863012-G y Sede Colegial en la Calle Príncipe de Vergara, 70, 28006 Madrid.

Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del CORPME a través del Correo electrónico: dpo@corpme.es.

¿Esta obligado a facilitar datos personales?

La visita a la Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. No obstante, el uso de algunos de los servicios disponible en la Web depende de la recogida o cumplimentación de formularios de información personal.

Los datos que se recojan o soliciten en los diferentes formularios de la Web son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios puede suponer la imposibilidad de prestar adecuadamente dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo estos servicios.

Igualmente, determinadas funcionalidades de la web dependen de que usted autorice el tratamiento de sus datos personales.

¿Con qué finalidad tratará CORPME los datos personales del usuario?

El detalle de los tratamientos de datos que realiza el CORPME, sus finalidades, el tiempo de conservación de los datos, así como el resto de información en materia de protección de datos puede ser consultado en el Registro de Actividades del Tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento

No obstante, a continuación, por razones de transparencia se especifican las finalidades de tratamiento de datos respecto de los servicios más habituales utilizados a través de la Web:

Así, los datos personales que facilite para la prestación de los distintos servicios puestos a disposición a través del Sitio Web serán tratados por CORPME conforme a las siguientes finalidades:

• En el caso de Registro online la finalidad es gestionar la creación de una cuenta de usuario para la atención de los diferentes servicios ofrecidos por el CORPME que permiten la tramitación telemática de los diferentes servicios registrales (tales como trámites ante los Registros de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles; Presentaciones telemáticas de documentos; obtención de certificaciones; y otros servicios puestos a su disposición), así como la tramitación de los pagos derivados de la prestación de dichos servicios y el análisis del uso del Sitio Web y la contratación de Servicios realizada por los usuarios a través del mismo. La información específica en materia de protección de datos estará disponible en los términos y condiciones de dichos servicios.
• En el caso de Servicio de certificación de CORPME la finalidad es proporcionar el servicio de firma electrónica. La información específica en materia de protección de datos estará disponible en los contratos de servicio y en las prácticas y políticas de certificación publicadas en la Web.
• En el caso de web consulta de documentos la finalidad es la gestión del servicio de búsqueda de documentos disponibles puestos a disposición a través de la página web.
• En el caso de web oposiciones la finalidad es gestionar la solicitud de información de los opositores, así como proporcionar información que pudiese ser de interés para el Usuario. La información específica de protección de datos se encontrará en el formulario correspondiente de la Web.
• En el caso de que incluir algún correo de contacto facilitado, la finalidad será la contestación a la solicitud realizada.
• En el caso de las solicitudes respecto de la accesibilidad del sitio web, la finalidad será gestionar las comunicaciones que nos formule sobre requisitos de accesibilidad, solicitudes de información general o la gestión de las quejas o reclamaciones que se puedan interponer al respecto.
• En el caso de Servicios de atención telefónica, las llamadas realizadas al servicio de Atención al Cliente del CORPME pueden ser grabadas por motivos de calidad del servicio.
• En caso de que el acceso a los servicios del Colegio traiga causa de un Convenio de Colaboración firmado con el CORPME, la finalidad del tratamiento será prestarle dichos servicios cuya legitimación se ampara en el convenio firmado con la Administración o Entidad correspondiente.
• En el caso de proveedores contratados por el CORPME para la prestación de servicios, la finalidad del tratamiento consiste en permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la prestación del servicio contratado, incluyendo para ello el acceso a los recursos corporativos e instalaciones, cuya legitimación encuentra su amparo en el contrato firmado con el proveedor.
• En el caso del uso del servicio del chatbot, los datos recopilados (dirección IP y perfil del interesado) se utilizarán con la finalidad de proporcionar las respuestas más adecuadas a las consultas planteadas. Se le informa que no debe proporcionar datos personales que no sean solicitados o no sean relevantes para las finalidades del servicio, esto es, facilitar información general relativa a los servicios proporcionados por el CORPME o por los Registros, no haciéndose el CORPME responsable de cualquier dato excesivo o no relevante al objeto del servicio Asimismo, la conversación podrá ser posteriormente analizada en interés legítimo del CORPME, para verificar el correcto funcionamiento del chatbot y aplicar las actualizaciones necesarias para mejorar la atención al usuario mediante el uso del mismo. También se podrán generar estadísticas anónimas para que el CORPME conozca el uso que se le da al servicio.
• En el caso de la gestión de premios y eventos organizados por el CORPME, se podrán tratar los datos necesarios para gestionar su participación en el mismo como ponente o como asistente, lo que puede incluir, según el caso, el envío de invitaciones, la inscripción en el evento, la gestión logística y organizativa. La difusión del contenido de las ponencias, así como los materiales asociados a ellas, incluyendo la fotografía y trayectoria profesional de los ponentes a efectos de promoción del evento.
  En algunos casos el evento puede ser objeto de grabación por el CORPME para su promoción posterior. Las imágenes y/o en su caso voz captadas en el desarrollo del evento, podrán ser tratadas y difundidas a través de los medios corporativos del Colegio y sus redes sociales. En caso de ser grabado, se indicará al comienzo del evento mediante carteles informativos.
• En el caso de personas privadas, físicas o jurídicas, con las que el CORPME vaya a establecer relaciones, de personas candidatas en procesos de contratación o promoción de personal, así como remitentes de regalos y atenciones protocolarias, invitaciones y de otras personas vinculadas al CORPME, los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar las medidas anticorrupción implantadas en el CORPME en base a su interés legítimo de identificar y prevenir posibles conductas de riesgo por corrupción. En concreto:
  - Proceder a la devolución de regalos, atenciones o invitaciones recibidos e informar de ello a la Vocalía de Relaciones Institucionales para su archivo.
  - Mantener un acuse de recibo y el compromiso de los interesados de seguir el Protocolo sobre viajes.
  - Gestionar los expedientes derivados de las comunicaciones relacionados con situaciones de conflicto de intereses, evaluar los intereses en juego y proponer las soluciones que minimicen el riesgo para el CORPME.
  - Aplicar las medidas de Due Diligence, elaborando un perfil que permita evaluar y hacer un seguimiento del riesgo al que se expone el CORPME al establecer relaciones con personas privadas, físicas o jurídicas y en los procesos de selección y promoción de personal.

Igualmente, le informamos que determinadas funcionalidades de la web dependen del uso de COOKIES, por lo que, en el caso de que no haya denegado la posibilidad de su uso, se procederá al tratamiento de determinada información relacionada con su uso de la Web. Puede ver las condiciones para su uso en la “Política de Cookies” disponible en el siguiente enlace https://www.registradores.org/politica-de-cookies

Como norma general, el CORPME no tratará sus datos con la finalidad de elaborar perfiles ni para la toma de decisiones automatizadas. En su caso, esta información será proporcionada en la cláusula informativa que se le proporcionará a tal efecto.

En el momento de solicitar cualquiera de los servicios o hacer uso de las funcionalidades indicadas, se le ofrecerá información más detallada sobre los concretos tratamientos.

¿Durante cuánto tiempo tratará CORPME los datos personales?

Puede consultar el detalle del tiempo de conservación de los datos personales en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta.

De manera general se informa respecto de los principales servicios utilizados a través de la Web, que los datos del Usuario serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, una vez finalizada dicha prestación, sus datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.

En el caso de los Usuarios registrados, el tratamiento de los datos se mantendrá hasta la solicitud de la baja de la cuenta creada.

En el caso de grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad, el tiempo máximo de conservación será de seis meses.

En el caso del chatbot, la dirección IP y los datos de perfil serán suprimidos una vez terminada la sesión. La conversación se conservará para su posterior análisis, a efectos de mejorar la calidad del servicio, durante un periodo máximo de un mes, tras el cual se mantendrán bloqueadas durante un periodo de un año para atender posibles reclamaciones.

En el caso de las medidas previstas en la norma anticorrupción del CORPME, en lo relativo a regalos y atenciones protocolarias, invitaciones y viajes, conflicto de intereses y due diligence, se conservarán durante un periodo de 10 años tras la presentación de la documentación oportuna.

¿Qué categorías de datos del usuario tratará CORPME?

Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la Web serán los indicados en el correspondiente servicio o formulario habilitado a tal efecto.

Puede consultar el detalle de todas las tipologías de datos personales tratados por el CORPME en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta.

¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del usuario?

Puede consultar el detalle de la legitimación del tratamiento de datos realizada en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta.

De manera general se informa respecto de los principales servicios utilizados a través de la Web, que el tratamiento de los datos del Usuario por parte del CORPME se ampara en la solicitud por parte del Usuario de los servicios puestos a disposición a través de la Web o, en su caso, en el consentimiento que se le solicite para finalidades determinadas, y que podrá retirar en cualquier momento. No obstante, en caso de revocar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

En el caso de uso del chatbot, la conversación será analizada en interés legítimo del CORPME para mejorar el servicio proporcionado y generar estadísticas y conservada para la respuesta a posibles reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos del usuario?

Puede consultar el detalle de los destinatarios en el Registro de Actividades del tratamiento del CORPME disponible en https://www.registradores.org/registro-de-tratamiento, en función de la actividad del tratamiento concreta

De manera general se informa respecto de los principales servicios utilizados a través de la Web, que los datos personales facilitados por el Usuario no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación. En ambos supuestos, el Usuario será debidamente informado de dicha posibilidad antes de proceder a la comunicación de sus datos personales.

¿Qué responsabilidad tiene el usuario?

El Usuario será responsable de que los datos que facilite al CORPME sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a CORPME o a terceros.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con una base de legitimación para ello y se compromete a trasladarle la información contenida en la presente política de privacidad, eximiendo al CORPME de cualquier responsabilidad al respecto. El CORPME se reserva el derecho de levar a cabo las actuaciones que considere necesarias para verificar lo anterior, llevando a cabo las medidas que correspondan conforme a la normativa de protección de datos.

¿Qué derechos tiene el usuario?

 El Usuario puede enviar un escrito a la dirección del CORPME o a través de correo electrónico dpo@corpme.es, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de CORPME la limitación del tratamiento u oponerse a dicho tratamiento de los datos  cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) cuando el interesado considere que CORPME ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Se informa que algunos derechos pueden estar sujetos a limitaciones en función de la legislación específica aplicable y del cumplimiento de los propios requisitos que el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personal y Garantía de los Derechos Digitales establecen para su ejercicio.

¿Es seguro facilitar datos personales?

 El CORPME tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

¿Puede cambiar la política de privacidad?

 El CORPME se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará en el Sitio Web los cambios introducidos con una antelación razonable a la de su puesta en práctica.

Última actualización: 13 de agosto de 2024