Condiciones Prestación Servicio Alertas al Titular Registral

Condiciones de la prestación del servicio de intermediación por parte del Colegio de Registradores de la Propiedad Mercantiles y Bienes Muebles de España para el acceso gratuito a determinada información por parte del titular registral.

1. Identificación del prestador del servicio de intermediación

• Titular: COLEGIO DE REGISTRADORES DE LA PROPIEDAD Y MERCANTILES DE ESPAÑA
• NIF: Q-2863012-G
• Sede Colegial: C/Diego de León, 21, 28006 – Madrid
• Teléfono: 91 270 16 99
• E-mail: contacto@registradores.org
• Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@corpme.es

2. Objeto

2.1. Determinación del objeto: servicios de intermediación del Corpme

Mediante el presente documento se establecen las condiciones de contratación que regularán la prestación por parte de CORPME a los usuarios del sitio web de los servicios ofrecidos a través del mismo, que se compone de la página web ubicada en la URL https://www.registradores.org/registroonline. Estas Condiciones de Contratación regulan la intermediación por parte de CORPME para permitir el acceso en línea de los titulares registrales a algunos de los servicios de información registral que las Oficinas de los Registros de la Propiedad prestan de forma presencial, poniendo a disposición un procedimiento y un cauce seguro para su acceso mediante soporte electrónico.

No es por tanto objeto de regulación por estas Condiciones las cuestiones jurídicas que puedan derivarse en cuanto al contenido de la información, que es ajena a CORPME y que se regirá por la normativa sectorial aplicable a la misma.

No obstante, por razones de transparencia y para facilitar una mejor información en los usuarios de los servicios registrales, se incluyen en estas Condiciones de prestación del servicio la referencia a concretas cuestiones reguladas en la normativa apuntada, a los meros efectos de permitir al Usuario tener un mejor conocimiento de la información necesaria Todo ello, sin perjuicio de lo expuesto en las presentes Condiciones de Contratación respecto del “Servicio Registral de Protección a los Consumidores”.

Asimismo, el CORPME podrá llevar a cabo modificaciones en las presentes Condiciones, de las que se informará previamente al Usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el Usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si vuelve a contratar estos mismos servicios ofrecidos por CORPME en el Sitio Web una vez adaptadas las nuevas condiciones.

En caso de ser aceptadas por el Usuario, las nuevas condiciones sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones contratadas por el Usuario a partir de la fecha de aceptación de las citadas nuevas condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos establecidos para el mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Prestación del Servicio por parte del Usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.

Caso de no ser aceptadas las nuevas Condiciones se entenderá extinguida desde dicho momento la relación entre ambas partes, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes, en especial las de contenido económico derivadas de los suministros de información previamente realizados.

Todo el proceso de suscripción se realizará a través de la plataforma electrónica desarrollada por el CORPME en el idioma español o inglés, en función de la elección del Usuario.

2.2. Especificación del servicio.

El servicio tendrá por objeto exclusivo la suscripción, con carácter gratuito para el titular registral que sea consumidor persona física, de un servicio de alertas que le advertirá, exclusivamente respecto de aquellas fincas o derechos a los que se hubiera suscrito, de la presentación o despacho de cualquier título referente a aquellas.

En el momento de la suscripción del servicio recibirá una breve información de la finca y, a partir de ese momento, recibirá tanto por correo electrónico como por mensaje a dispositivo móvil, la información sobre la presentación o despacho de títulos que afecten a la finca o derecho suscrita de la que fuera titular registral. Para la suscripción del servicio es completamente imprescindible ser titular registral de algún derecho sobre la finca.

La suscripción quedará extinguida desde el momento en que el suscriptor deje de ser titular registral o cuando voluntariamente decidiera darse de baja del servicio.

La información recibida es automatizada, tiene carácter meramente informativo y en ningún caso dará lugar a ningún tipo de responsabilidad por parte del Registro o registrador emisor. La aceptación de estas condiciones de prestación del servicio supone la aceptación incondicional de esta exención de responsabilidad, renunciando el suscriptor a cualquier acción que pudiera derivarse de la omisión o error en la información facilitada.

2.3. Glosario de términos.

• CORPME: Colegio de Registradores de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles de España.
• Sitio Web: página web ubicada en la URL https://www.registradores.org/registroonline a través de la cual se pueden contratar los servicios.
• Usuarios: toda persona física o jurídica que solicite alguno de los servicios ofrecidos por el CORPME a través del Sitio Web.  Aviso legal: cláusula que delimita el alcance, condiciones y efectos bajo los cuales se produce la contratación de los servicios de intermediación del CORPME.
• Condiciones del servicio: conjunto de cláusulas que integran el presente documento, que definen el contenido de la prestación de los servicios por el CORPME, así como los derechos y obligaciones de las partes contratantes.
• Certificado digital: certificado de firma admitido por la normativa aplicable.

3. Procedimiento de contratación de los servicios

El procedimiento de contratación de los Servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Los Servicios podrán solicitarse durante las veinticuatro (24) horas del día, todos los días de la semana. Queda a salvo el derecho a interrumpir los Servicios por necesidades de mantenimiento del sistema o por cualquier otra causa que obligue a ello.

El solicitante habrá de cumplimentar un formulario electrónico disponible en el Sitio Web que contiene los campos necesarios para su identificación y en su caso acreditar la representación además de los datos necesarios para la localización de la finca a la que se contrae la consulta. Si el solicitante no estuviera con anterioridad dado de alta como usuario de los servicios interactivos del CORPME sus datos serán archivados en las mismas tablas de datos que contienen las de aquellas personas que sean usuarias de dichos servicios, sin perjuicio de que los datos debieran ser completados para el acceso a servicios distintos de los específicamente referidos en estas condiciones.

La identificación de los Usuarios solamente podrá realizarse utilizando un certificado electrónico de firma.

En el supuesto de que el Registrador encargado de la efectiva prestación de los Servicios Registrales considere el Usuario no es titular registral de ningún derecho sobre la finca, procederá a la denegación de los Servicios

Usuarios que pueden tener acceso a los Servicios.

Solamente podrán ser usuarios de este servicio las personas físicas consumidores que sean titulares registrales de algún derecho sobre la finca solicitada.

Denegación de los Servicios Registrales por el Registrador.

En el supuesto de que el Registrador encargado de la efectiva prestación de los Servicios Registrales considere el Usuario no es titular registral de ningún derecho sobre la finca, procederá a la denegación de los Servicios

4. Condiciones de uso de los documentos expedidos

El Usuario sólo tendrá acceso a la información después de finalizado el proceso de solicitud y una vez el Registrador correspondiente haya calificado que existe interés legítimo. En caso de que el Registrador califique que no existe interés legítimo, se comunicará al Usuario la denegación de los Servicios.

El contenido de la información facilitada por medio de los Servicios Registrales es para uso particular y exclusivo del Usuario que los solicita, exclusivamente para los fines que le son propios y en virtud del interés legítimo alegado, no pudiendo realizarse un uso comercial del mismo, por lo que el Usuario en ningún caso podrá modificar, adaptar, comunicar, poner a disposición, divulgar o comercializar dicha información, total o parcialmente, ni a título oneroso ni gratuito (fuera de los casos justificados por el interés legítimo alegado), para ninguna finalidad distinta de la descrita. En concreto, en cumplimiento de la normativa vigente, el Usuario se compromete a no incorporar dicha información a bases de datos o ficheros informatizados que puedan ser susceptibles de consulta individualizada por personas físicas o jurídicas diferentes del Usuario (incluidos, en su caso, sus empleados).

El peticionario se compromete, de acuerdo con la legislación de datos de carácter personal, a no destinar la información a un uso distinto del consignado en el formulario de acceso y que ha determinado su legitimación, así como a no incorporar su contenido a ninguna base de datos para uso comercial o tratamiento automatizado de la información.

La aplicación de las normas sobre protección de datos de carácter personal y la necesidad de vigilancia de la integridad de los archivos informáticos, impidiendo la copia global o “tele vaciado” de los mismos, puede hacer necesaria, en determinados casos, la limitación de solicitudes masivas de información procedentes de un mismo Usuario. Además de ello, dada la concepción de los Servicios para un uso generalizado y plural, el sistema debe evitar procedimientos automáticos de obtención de información, que podrían ralentizar las consultas que realicen los Usuarios ordinarios. Por todo ello, en cualquier momento, se podrá limitar el número máximo de consultas realizadas por un mismo Usuario.

El Usuario de los Servicios Registrales Interactivos, por el mero hecho de solicitar la información, acepta y se compromete a utilizar los datos registrales obtenidos conforme a las normas y con las limitaciones que establece la Legislación vigente en materia de Protección de Datos.

5. Atención al usuario

CORPME, como responsable del Sitio Web y encargado de la gestión de los Servicios ofrecidos a través de la misma, pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al Usuario, disponible de lunes a viernes, en horario de 8,30 a 18:00 horas, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la suscripción de cualquiera de los Servicios.

En concreto, las vías de contacto puestas a disposición de los Usuarios son las indicadas en el apartado de Identificación.

6. Información básica sobre protección de datos

A continuación se facilita la información básica de protección de datos. En el ANEXO del presente documento dispone del resto de información de protección de datos.

• En cuanto al CORPME como Responsable del Tratamiento, la información básica es la siguiente:

7. Responsabilidades

El CORPME también actúa como Encargado del tratamiento de los datos registrales mostrados en la plataforma, los cuales son responsabilidad de cada uno de los registradores competentes.

CORPME no será responsable en los casos descritos en el Aviso Legal del Sitio Web con respecto a los Servicios ofrecidos a través del mismo. Asimismo, en particular, CORPME no será responsable en caso de indisponibilidad temporal del Sitio Web por razones técnicas o de mantenimiento previamente anunciado o de la imposibilidad de contratar los Servicios cuando ello sea por circunstancias ajenas a CORPME, fuerza mayor o error en el proceso de contratación o datos facilitados por el Usuario. Se realizarán los mayores esfuerzos para tratar de solventar esta situación con la petición del Usuario.

CORPME empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación a cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:

• Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico o causas ajenas al control de CORPME;
• Fuerza mayor;
• Problemas de acceso a Internet;
• Problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de CORPME;
• Acciones y omisiones de terceros.

En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por CORPME, no habrá lugar a indemnización al Usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.

La información registral se entenderá en todo caso, y a todos los efectos, suministrada por el Registrador de la Propiedad correspondiente, quien será el único responsable legal de su contenido, su exactitud o veracidad en los términos que anteriormente se han señalado para este servicio. CORPME se limita a garantizar un procedimiento y un cauce seguro para el suministro de la información pero en ningún caso se hace responsable de su contenido, ni aun en el supuesto que eventualmente pueda ser firmado electrónicamente por CORPME el envío de la información con sello electrónico, ya que dichos certificados electrónicos, conforme a las prácticas de certificación publicadas por el prestador de servicios de certificación, tienen su uso limitado a los solos efectos de garantizar la autenticidad de su procedencia. El Usuario exonera totalmente a CORPME de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del contenido de la información suministrada o de las consecuencias para el Usuario de la existencia de deficiencias en la misma.

CORPME colabora con las Oficinas de los Registros, ejerciendo de mero intermediario entre los Usuarios y las mismas. En este sentido, CORPME no puede garantizar la adecuación del contenido de los documentos puestos a disposición de acuerdo a los Servicios solicitados por los Usuarios, por lo que no será responsable de posibles errores u omisiones existentes en los mismos.

8. Cláusula de salvaguarda

En caso de que una de las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación sea declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme, el resto de estipulaciones no se verán afectadas. En dicho supuesto, se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.

9. Jurisdicción y legislación aplicables

La normativa vigente determinará las leyes que deban regir y la jurisdicción que deba conocer de las relaciones entre CORPME y los Usuarios del Sitio Web (el domicilio del Usuario cuando este tenga la consideración de consumidor). No obstante, siempre que tal normativa prevea la posibilidad para las partes de someterse a un fuero determinado, para toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con el Sitio Web, será de aplicación la legislación española vigente en el momento de los hechos. Asimismo, CORPME y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

ANEXO - INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Política de protección de datos aplicable al CORPME como Responsable del Tratamiento en el uso de sus servicios:

A los efectos establecidos en el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE  (Reglamento General de Protección de Datos) , se informa al Usuario que los datos de carácter personal facilitados serán objeto de tratamiento, actuando el CORPME como responsable de dicho tratamiento, cuyos datos identificativos constan en el encabezado del presente documento.

El CORPME también actúa como Encargado del tratamiento de los datos registrales mostrados en la plataforma, los cuales son responsabilidad de cada uno de los registradores competentes.

¿Cuál es la finalidad de tratamiento, los plazos de conservación y los destinatarios de la información de carácter personal? En el marco del presente contrato la información aplicable al servicio contratado es, como mínimo, la siguiente:

• En el caso del uso de la plataforma del CORPME para la contratación del servicio, se incluyen las siguientes finalidades vinculadas a la contratación del servicio objeto del contrato:
  • Gestión de los Usuarios dados de alta en la plataforma.
  • Gestión de la información registral mostrada en la plataforma.
  • Envío de las comunicaciones al usuario sobre las alertas registrales que son objeto del contrato

La legitimación o base jurídica de estos tratamientos es la suscripción/ejecución por parte del usuario del presente contrato.

Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual con el Usuario y como máximo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales correspondientes, salvo que el interesado autorice su tratamiento por un plazo superior.

Los destinatarios de la información son los siguientes: le informamos expresamente que los datos personales facilitados serán comunicados a los Registradores implicados para permitir la ejecución del presente contrato. Estas comunicaciones a los registradores que prestan los servicios registrales son un requisito necesario para suscribir el presente contrato a efectos de prestar efectivamente el servicio de alertas.

No se comunicarán los datos a más destinatarios excepto en los casos legalmente establecidos en el derecho nacional o europeo.

La información registral mostrada se entenderá en todo caso, y a todos los efectos, facilitada por el Registrador quien será el único responsable legal de su contenido, su exactitud o veracidad.

• CORPME ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales facilitados, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con el nivel de riesgo acorde a la legislación de protección de datos.
• Con el fin de mantener sus datos personales actualizados, el Usuario deberá informar de cualquier cambio que se produzca respecto a ellos, pues en caso contrario CORPME no podrá responder de su veracidad, no siendo responsable de los perjuicios que puedan derivarse de ello en la prestación de los servicios. En todos los casos, CORPME se reserva el derecho a conservar los datos de los Usuarios en los casos en que ello fuera necesario para dar cumplimiento a las obligaciones y responsabilidades impuestas por las leyes o normas de obligado cumplimiento, o cuando fuera requerida para ello por mandato de autoridad competente con arreglo a Derecho.
• El Usuario puede enviar un escrito a la dirección del CORPME (calle Diego de León 21, 28006 Madrid) o a través de correo electrónico lopd@corpme.es , con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
• Le informamos que puede haber limitaciones en el ejercicio de los derechos dependiendo de a qué derecho se refiera su solicitud.
• También puede hacer uso de los formularios puestos a disposición por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). A la vez el usuario puede reclamar ante dicha Agencia (www.agpd.es) cuando considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos.
• Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del CORPME a través del Correo electrónico: dpo@corpme.es6